Demo preparata per Athena
Al telefono, su WhatsApp, nella chat del sito e alle email. fonio lo ha preparato con le informazioni pubbliche di Athena: guarda due chiamate registrate dal vivo, poi chiamalo tu.
Risposte registrate dal vivo
Per Athena
Privati e pubbliche amministrazioni contattano le vostre sedi di Sassari, Cagliari, Nuoro e Olbia per ADIFacile, cloud e esami di certificazione: l'assistente risponde.
Un cliente di Cagliari cerca informazioni sul backup cloud: l'assistente risponde a ogni chiamata, anche quando la linea è occupata, e fornisce i dettagli.
Un operatore manda una nota vocale per assistenza sul software ADIFacile: l'assistente ascolta e replica nella chat con le indicazioni necessarie.
Un candidato chiede di sostenere l'esame di certificazione nella sede di Sassari: l'assistente prenota l'appuntamento e gestisce la richiesta.
Al termine di una conversazione su Smart Working, l'assistente invia al vostro team il riepilogo e la trascrizione, aggiornando il CRM.
Provala tu
Quando ti chiede per quale azienda chiami, rispondi «Athena».
Le due chiamate
Buongiorno, che tipo di supporto tecnico offre?
Offriamo software per la gestione della contabilità , dell'helpdesk, del supporto e del servizio clienti. Forniamo anche la gestione degli asset e l'aggiornamento tecnologico delle applicazioni aziendali.
Offre anche manutenzione?
Sì, per le organizzazioni di medie e grandi dimensioni forniamo la manutenzione e l'aggiornamento tecnologico delle applicazioni aziendali.
Vorrei prenotare un esame al centro esami, sede di Sassari.
Per quale giorno e a che ora vorrebbe fissare l'esame?
Martedì alle 11 se si può. Sono Sara.
Fatto! L'appuntamento è fissato per martedì alle 11 del mattino.
Su ogni canale
Fate aggiornamento tecnologico?
Sì, forniamo l'aggiornamento tecnologico delle applicazioni aziendali.
Offrite servizio clienti?
Sì, offriamo supporto e servizio clienti per la gestione della contabilità .
Oggetto: Prenotazione esame
Buongiorno, come posso prenotare un esame?
Per prenotare un esame indichi giorno e ora.
Dati e privacy
Per questa demo fonio ha usato solo le informazioni pubbliche del sito di Athena.
Chiamate, messaggi e trascrizioni restano su server nell'UE.
fonio è conforme al GDPR, all'EU AI Act e alla legge italiana sull'intelligenza artificiale.
Le conversazioni dei vostri clienti non servono ad addestrare modelli di AI pubblici.
I dati sono cifrati durante il trasferimento e sui server.
Decidete voi per quanto tenere chiamate e trascrizioni; su richiesta vengono cancellate.
Cos'è fonio
Rispondono ai vostri clienti su ogni canale, anche quando non potete farlo voi.
Prende ogni chiamata e ogni messaggio, a qualsiasi ora, e risponde ai clienti con le vostre informazioni.
Fissa appuntamenti durante la conversazione e, se serve, passa la chiamata alla persona giusta.
Più di 30 integrazioni, tra calendari e CRM. Trascrizioni e riepiloghi via email, SMS o CRM.